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    ADDETTO CUSTOMER SERVICE – Madrelingua Tedesca

    Ricerchiamo una risorsa madrelingua tedesca da inserire all’interno dell’Area Customer Service.

     

    Attività:

    • Gestione online delle richieste di garanzie delle concessionarie.
    • Contatto con concessionari e clienti finali (telefono – email – persona) con l’obiettivo di rispondere efficacemente alle richieste degli interlocutori, instaurando con loro un rapporto di fiducia duraturo nel tempo.
    • Prevenzione di eventuali problematiche attraverso costante attività di comunicazione con le concessionarie e con i clienti finali.
    • Interfaccia con le altre aziende del Gruppo.
    • Coordinamento con officina, magazzino ricambi ed i diversi tecnici itineranti c/o le concessionarie.
    • Partecipazione a fiere e conventions.

     

    Requisiti e competenze:

    • Madrelingua Tedesca.
    • Buona conoscenza della lingua Inglese.
    • Buona conoscenza pacchetto Office e dei software AS400 e SAP.
    • Elevate competenze comunicative e predisposizione al lavoro in team.
    • Interesse per l’apprendimento di aspetti tecnici inerenti il settore.
    • Flessibilità e spirito di iniziativa.
    • Buone capacità organizzative e di problem solving.

    Saranno considerati requisiti preferenziali:

    • Provenienza dal settore automotive
    • Background professionale di tipo tecnico
    • Precedente esperienza in area Customer Service

     

    La posizione riporta direttamente al Responsabile Customer Service.

     

    Inquadramento economico – contrattuale:

    Contratto a tempo determinato di n.1 anno (CCNL Metalmeccanici) con successiva possibilità di stabilizzazione.

    Range retributivo: € 26.000 – € 27.000

     

     

    Invia la candidatura a info@laika.it scrivendo nell’oggetto il nome della posizione di tuo interesse

     

     

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