Du skal kontakte en Laika forhandler og medbringe et foto af det ønskede tilbehør/reservetdel samt køretøjets registreringsattest, så det er muligt at identificere chassisnummeret, hvis du vil se listen over tilbehør og bestille reservedele. Forhandleren kan oplyse dig om vægt, nyttelast, omkostninger og leveringstider, men bemærk, at sidstnævnte afhænger af tilgængeligheden på lageret på det specifikke tidspunkt. Forhandleren bestiller derefter den nødvendige reservedel fra Laika. Forhandleren/Laika værkstedet er de eneste, der må bestille og modtage reservedele fra moderselskabet.
Du kan køre din autocamper til en valgfri Laika forhandler eller sende dine chassis specifikationer til en af dem. Den autoriserede Laika forhandler kan herefter give dig et prisoverslag på reservedelene og eventuelt montering.
Du skal altid kontakte en autoriseret Laika forhandler, da garantikravet skal kontrolleres og godkendes af et specialiseret Laikaværksted.
Udfyld formularen i Laika garantihæftet, og send den via e-mail til: service@laika.it eller med almindelig post til: Laika Caravans S.p.A. Servizio Clienti Via Certaldese 41/A 50026 San Casciano Val di Pesa FI for at give Laika besked om ejerskiftet.
Laika giver ti års garanti for uigennemtrængelighed af væsker i boligarealet. Garantien gælder, forudsat at køretøjet er underlagt alle nødvendige kontroller hos sælgeren eller et autoriseret Laika-værksted en gang om året, startende fra ét år efter køretøjets registrering. Disse kontroller er underlagt et gebyr. Kontrollerne skal foretages senest to måneder før eller to måneder efter den dato (dag/måned), hvor køretøjet blev registreret. Hvis køretøjet for eksempel blev registreret den 10. september, skal den årlige test for uigennemtrængelighed udføres mellem den 10. juli og 10. november i det år, hvor garantien gælder.
Kontroltrinnene følger en forudbestemt tidsplan, som giver dig mulighed for nemt at kontrollere køretøjets tilstand til enhver tid.
Vi sælger kun vores Laika køretøjer gennem autoriserede Laika forhandlere.
Udfyld venligst formularen på kontakt-siden.
Af sikkerhedsmæssige årsager kan vi hos Laika kun godkende reparationer eller installation af tilbehør, der foregår hos vores forhandlere eller autoriserede Laika værksteder. Det er ikke muligt for moderselskabet at udlevere vejledninger, diagrammer eller tegninger til reparation eller samling af tilbehør til tredjepart. Du kan kontakte enhver autoriseret Laika forhandler for at få udført denne type arbejde.
Forhandleren skal aktivere garantien, når du afhenter dit køretøj. Formularen, der er vedhæftet dette formål (du finder den i køretøjets garantihæfte), skal udfyldes og underskrives (oplysningerne i denne formular – samt oplysningerne, der beviser ejerskiftet – tager hensyn til den europæiske generelle databeskyttelsesforordning – GDPR EU 2016/679). Forhandleren skal sende den del, der er beregnet til Laika, sammen med køretøjets registreringsattest via almindelig post eller e-mail til Laika. Laika garanterer, at garantien aktiveres senest én hverdag efter, at du har indsendt formularen.
Hvis du ønsker at klage over den generelle service eller det produkt, du har modtaget, vil vi gerne have, at du sender en e-mail til laika@laika.it.
En af vores medarbejdere svarer så hurtigt som muligt.
De tilladte størrelser er angivet i registreringsattesten. De størrelser, der ikke er inkluderet, var ikke en del af typetesten. Desværre er det ikke muligt at udstede et godkendelsescertifikat for fælge, der ikke er anført i køretøjets registreringsattest.