Laika Caravans S.P.A, con sede legale in Via Certaldese, 41, 50026 San Casciano in Val di pesa (FI) (di seguito “Laika”), e che può essere contattata via mail all’indirizzo privacy@laika.it, in qualità di titolare del trattamento dei Dati Personali, fornisce qui di seguito l’informativa (“Informativa”) relativa al trattamento dei dati personali degli utenti e/o clienti (congiuntamente definiti “Utenti”) che visitano e/o fruiscono delle funzionalità del sito web www.laika.it (“Sito”).

1. Tipologie di dati personali trattati

Laika tratta, in conformità con la presente Informativa, i seguenti dati personali degli Utenti:

a) Dati di navigazione

I sistemi informatici e software preposti al funzionamento del Sito acquisiscono, nel corso del loro normale funzionamento, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli Utenti. In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli Utenti che si connettono al Sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’Utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo l’elaborazione.
Laika potrebbe inoltre trattare altri dati di navigazione relativi agli Utenti in conformità con la Cookie Policy disponibile al seguente link

b) Dati forniti volontariamente dall’Utente

Gli Utenti navigando sul Sito, possono comunicare a Laika le seguenti tipologie di dati personali:
informazioni identificative e di contatto quali ad esempio nome, cognome, indirizzo, numero telefonico, ed e-mail da fornire al momento della richiesta di contatto, per l’invio del catalogo, della newsletter, per eventi aziendali chiusi al pubblico;
user name e password per accedere all’area di customer satisfaction;
invio del Curriculum Vitae.

2. Finalità e basi legali del trattamento

I suindicati dati vengono trattati da Laika per le seguenti finalità:

a) consentire la navigazione dell’Utente sul Sito e di usufruire delle sue funzionalità (ivi inclusa la possibilità di richiedere di essere contattato da Laika o di richiedere l’invio del catalogo o delle newsletter);
b) per la gestione di reclami e controversie;
c) per fornire all’Utente il servizio newsletter esclusivamente nel caso in cui l’invio di tali comunicazioni sia espressamente richiesto dall’Utente;
d) per l’adempimento degli obblighi di legge applicabili;

(di seguito congiuntamente definite le “Finalità Contrattuali”)
e) per far valere e difendere i propri diritti;
f) per portare a termine una potenziale fusione, cessione di beni, cessione d’azienda o di ramo d’azienda divulgando e trasferendo i dati personali dell’Utente alla/e terza/e parte/i coinvolta/e;

(di seguito le “Finalità di Interesse Legittimo”)
g) con il previo consenso dell’Utente, per l’invio di comunicazioni promozionali relativi a prodotti e servizi offerti da Laika tramite canali di comunicazione tradizionali quali la posta cartacea o tramite strumenti di comunicazioni automatizzate, email, messaggi automatici e altri strumenti di comunicazione a distanza;
h) con il previo consenso dell’Utente, per eseguire un’analisi delle preferenze, attività e abitudini di spesa dell’Utente, per l’invio di comunicazioni promozionali secondo le modalità di cui alla lettera g) che precede,

(di seguito le “Finalità di Marketing”).

3. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali degli Utenti è necessario con riferimento alle Finalità Contrattuali data la sua essenzialità al fine di:
fornire il servizio richiesto dall’Utente attraverso le funzionalità disponibili sul Sito relativamente ai casi previsti nella Sezione 2, lettere da a) a c);
adeguarsi alla disposizioni della normativa applicabile come previsto nella Sezione 2, lettera d).
Qualora l’Utente non fornisse i dati personali necessari per le Finalità Contrattuali, non sarà possibile procedere alla fornitura dei servizi di cui al Sito da parte di Laika.
Il trattamento dei dati personali dell’Utente per le Finalità di Interesse Legittimo di cui alla Sezione 2, lettere d) ed e) è effettuato ai sensi dell’articolo 6, lettera f), del Regolamento europeo generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (il “Regolamento Privacy”) per il perseguimento dell’interesse legittimo di Laika che è equamente bilanciato con l’interesse dell’Utente, in quanto l’attività di trattamento dei dati personali è limitata a quanto strettamente necessario per l’esecuzione delle operazioni economiche richieste. Il trattamento per le Finalità di Interesse Legittimo non è obbligatorio e l’Utente potrà opporsi a detto trattamento con le modalità di cui alla presente Informativa, ma qualora l’Utente si opponesse a detto trattamento i suoi dati non potranno essere utilizzati per le Finalità di Interesse Legittimo, fatto salvo il caso in cui Laika dimostri la presenza di motivi legittimi cogenti prevalenti o di esercizio o difesa di un diritto ai sensi dell’articolo 21 del Regolamento Privacy.
Il trattamento dei Dati Personali per Finalità di Marketing è facoltativo e soggetto al consenso dell’Utente. Pertanto in caso di opposizione alle comunicazioni di marketing o di rifiuto a fornire il relativo consenso, o di revoca dello stesso, l’Utente non riceverà le comunicazioni di marketing di cui alla Sezione 2 dalle lettere g) e h). In ogni caso, l’Utente potrà revocare i consensi al trattamento dei Dati Personali e opporsi all’invio di tutte le comunicazioni di marketing in qualsiasi momento, attraverso le modalità previste dalla presente informativa.

4. Modalità di trattamento

In relazione alle sopra indicate finalità, il trattamento dei dati personali avverrà sia attraverso strumenti informatici e/o telematici, sia su supporto cartaceo e, comunque, mediante strumenti idonei a garantirne la sicurezza, la protezione e la riservatezza attraverso l’adozione delle adeguate misure di sicurezza tecniche, fisiche ed organizzative idonee a prevenire gli accessi non autorizzati, la perdita, la diffusione ed il furto dei dati personali.

5. Ambito di comunicazione dei dati

Per le Finalità Contrattuali di cui sopra, i dati personali degli Utenti possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: (a) terzi fornitori di servizi di assistenza e consulenza per Laika con riferimento alle attività dei settori (a titolo meramente esemplificativo) tecnologico, contabile, amministrativo, legale, assicurativo, IT; (b) società del gruppo Laika; (c) soggetti ed autorità il cui diritto di accesso ai dati personali degli Utenti è espressamente riconosciuto dalla legge, da regolamenti o da provvedimenti emanati dalle autorità competenti. Tali destinatari, a seconda delle circostanze, tratteranno i dati personali in qualità di titolari, responsabili o incaricati del trattamento.
Per le Finalità di Interesse Legittimo di cui sopra, i dati personali degli Utenti possono essere trasferiti alle seguenti categorie di destinatari: a) società del gruppo Laika; (b) potenziali acquirenti di Laika ed entità risultanti dalla fusione o ogni altra forma di trasformazione riguardante Laika ; (c) autorità competenti.
I responsabili esterni nominati da Laika includono [*]. Una lista completa dei responsabili è reperibile, su richiesta, attraverso le modalità di cui alla presente informativa.

6. I Dati Personali vengono trasferiti all’estero?

I Dati Personali degli Utenti potranno essere liberamente trasferiti fuori dal territorio nazionale a Paesi situati nell’Unione Europea, ma potrebbero essere altresì trasferiti a Paesi al di fuori dell’Unione Europea e in particolare [negli Stati Uniti]. Con riferimento al trasferimento al di fuori dell’Unione Europea verso Paesi non considerati adeguati dalla Commissione Europea, Laika provvederà, in ogni caso, ad adottare le misure di sicurezza adatte ed appropriate per proteggere i dati. Conseguentemente l’eventuale trasferimento dei dati in paesi situati al di fuori dell’Unione Europea avverrà nel rispetto delle garanzie appropriate e opportune ai fini del trasferimento stesso, come le clausole contrattuali tipo di protezione dei dati, ai sensi della normativa applicabile e in particolare degli articoli 45 e 46 del Regolamento Privacy.
Nel caso in cui l’Utente desiderasse ottenere maggiori informazioni in merito alle garanzie in essere e richiedere una copia delle stesse, può contattare in ogni momento Laika secondo le modalità indicate in questa informativa.

7. Termini di conservazione

I dati personali degli Utenti saranno conservati per il periodo di tempo necessario per il perseguimento delle finalità per cui tali dati sono stati raccolti, come affermato in questa informativa. In ogni caso, i seguenti termini di conservazione si applicheranno con riferimento al trattamento dei dati per le finalità di seguito riportate:
per le Finalità Contrattuali e di Interesse Legittimo, i Dati Personali degli Utenti vengono conservati per un periodo pari alla fornitura del servizio e per i 10 anni successivi al termine, risoluzione o recesso dello stesso, fatti salvi i casi in cui la conservazione per un periodo successivo sia richiesta per eventuali contenziosi, richieste delle autorità competenti o ai sensi della normativa applicabile;
per le Finalità di Marketing di cui alla sezione 2 lettera g) i Dati Personali degli Utenti vengono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi richiesti dall’Utente e per un ulteriore periodo di 24 mesi;
per le Finalità di Marketing di cui alla sezione 2 lettera h) i Dati Personali degli Utenti vengono conservati per un periodo pari alla durata della fornitura dei servizi richiesti dall’Utente e per un ulteriore periodo di 12 mesi.

8. Prenotazione di test drive e appuntamenti per consulenza

Tramite il nostro sito web ha la possibilità di fissare un appuntamento per un test drive e/o per una consulenza. A tal fine i dati personali necessari saranno  da noi acquisiti e trasmessi al rivenditore di Sua scelta: nome, titolo, indirizzo e-mail, tipo di veicolo preferito e, nella misura in cui Lei desidera essere contattato telefonicamente o tramite posta dal rivenditore di Sua scelta, saranno richiesti, come dati facoltativi, anche il Suo numero di telefono e/o indirizzo. Questa raccolta, conservazione e trasmissione dei dati avviene sulla base del consenso da Lei spontaneamente rilasciato ai sensi dell’art. 6, par. 1, frase 1 lett. a) in combinato disposto con l’art. 7 del GDPR. Può revocare tale consenso in qualsiasi momento, senza effetto retroattivo. In aggiunta a ciò, può far valere i Suoi diritti anche nei confronti del rivenditore. A tal fine si rivolga al rivenditore da Lei scelto.

9. Diritti dell’Utente

L’Utente può, in ogni momento e gratuitamente, mandando una mail all’indirizzo privacy@laika.it esercitare i seguenti diritti:
a) ottenere da Laika la conferma dell’esistenza o meno di dati che lo riguardano ed essere informato circa il contenuto e la fonte dei dati, verificarne l’accuratezza e richiederne l’integrazione, aggiornamento o modifica;
b) ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati eventualmente trattati in violazione della legge applicabile;
c) opporsi in tutto o in parte, per motivi legittimi, al trattamento; e
d) revocare, in qualsiasi momento, il consenso al trattamento dei dati (in relazione ai trattamenti per cui tale consenso è eventualmente necessario), senza che ciò pregiudichi in alcun modo la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
e) chiedere a Laika la limitazione del trattamento dei propri dati personali nel caso in cui:
si contesti l’esattezza dei propri dati personali, per il periodo necessario a Laika per verificare l’esattezza di tali dati;
il trattamento sia illecito e ci si opponga alla cancellazione dei propri dati personali chiedendone che ne sia limitato l’utilizzo;
benché Laika non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati sono necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria; o
l’Utente si sia opposto al trattamento ai sensi dell’articolo 21, paragrafo 1, del Regolamento Privacy in attesa della verifica in merito all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi cogenti di Laika per continuare il trattamento.
f) opporsi al trattamento dei propri Dati Personali;
g) chiedere la cancellazione dei Dati Personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo;
h) ottenere la portabilità dei Dati Personali che lo riguardano; e
i) proporre un reclamo all’Autorità Garante competente.

Ai sensi dell’articolo 2-terdecies del Decreto Legislativo n. 196/2003, come successivamente modificato, in caso di decesso dell’Utente i diritti anzidetti riferiti ai suoi dati personali possono essere esercitati da chi ha un interesse proprio, o agisce a tutela dell’Interessato in qualità di suo mandatario, o per ragioni familiari meritevoli di protezione. L’Utente può vietare espressamente l’esercizio di alcuni dei diritti sopraelencati da parte degli aventi causa inviando una dichiarazione scritta a Laika all’indirizzo di posta elettronica indicato sopra. La dichiarazione potrà essere revocata o modificata in seguito nelle medesime modalità.

10. Modifiche ed aggiornamenti

La presente Informativa può essere soggetta a modifiche ed integrazioni, anche quale conseguenza di eventuali modifiche e/o integrazioni normative. Le modifiche saranno notificate in anticipo e gli Utenti potranno visionare il testo dell’Informativa costantemente aggiornata Sito.